ارتباطات برای هر کسب و کاری مسئله مهمی محسوب میشه. بدون ارتباطات، راههای فروش بسته میشن. تو این دوره، اکثر ارتباطات آنلاین انجام میگیره و مردم برای ارتباط با هم از ایمیل استفاده میکنند، دیگه همه ایمیل دارند و برای ارتباط با شرکتها، مشتریها و دوستانشون بهشون ایمیل میدن. با توجه به همین موضوع میشه حدس زد که برای شرکتها داشتن ایمیل یه امر ضروری شده. تقریبا میشه گفت هیچ شرکتی نیست که هر روز به ایمیل نیاز نداشته باشه. اگه سرور ایمیل شرکتی با مشکل مواجه بشه، نمیتونه با مشتریهاش ارتباط برقرار کنه و از نظر مالی متضرر میشه. علاوه بر سرویسهای رایگان ایمیل، بعضی از شرکتها خدمات پولی برای ایمیل ارائه میدن. بهتره سرور ایمیلتون از هاست وب سایت مجزا باشه و یه سرور فقط برای ایمیلتون اختصاص بدید. اینطوری خدمات ایمیل بهتری در اختیار دارید و احتمال اینکه برای ایمیلتون مشکلی پیش میاد کمتر میشه.
تو این پست میخواهیم 4 دلیل برای مشکلات ایمیلی رو بررسی کنیم. این مشکلات میتونن هر روز برای هر کسی در هر جای دنیا پیش بیان. اما پیشگیری و درمانشون هم خیلی ساده است.
پورت 25 توسط شرکت ارائه دهنده خدمات اینترنت مسدود شده
این رایج ترین دلیل بروز مشکله. خیلی از شرکتهای ارائه دهنده خدمات اینترنتی، پورت 25 رو روی شبکه شون میبندند تا کامپیوترهایی که دچار مشکل شده اند اسپم نفرستند. اینطوری دیگه محدوده IP شرکت ارائه دهنده خدمات اینترنتی تو لیست سیاه مشتریها نمیره و مجبور نیستن به شکایتهای جورواجور جواب بدن. پورت 25 برای ارتباطات SMTP استفاده میشه و شما معمولا برای فرستادن ایمیل به اون متصل میشید و حالا چون شرکت اونو مسدود کرده دیگه نمیتونید ایمیل بفرستید. دارکوب یه راه حل ساده برای این مشکل داره. فقط کافیه تو پیکربندی ایمیلتون، پورت SMTP رو از 25 به 26 تغییر بدید تا بتونید دوباره ایمیل بفرستید.
اول باید دستور 503 rcpt معتبر صادر بشه
وقتی کاربرها ایمیلشونو درست پیکربندی نمیکنند این مشکل پیش میاد. در اغلب موارد هم مشکل اینه که کاربر authentication رو تو ایمیلش فعال نکرده و میخواد بدون اینکه از سرور تأییدیه بگیره ایمیل بفرسته. authentication بخاطر اینه که اسپم ارسال نشه. وقتی authentication رو فعال کنید میتونید ایمیل بفرستید (به شرط اینکه بقیه تنظیمات پیکربندی رو درست انجام داده باشید). حواستون باشه فایروال یا آنتی ویروس هم میتونه همین خطا رو بده. در اینصور باید غیرفعالش کنید.
آی پی SMTP وارد لیست سیاه شده
اگه از سرورتون اسپم فرستاده شده باشه، ممکنه تو RBL لیست سیاه شده باشه، در نتیجه سرورهایی که برای فیلتر کردن اسپم از اون RBL استفاده میکنند، ایمیلهاتونو نمیگیرند و ایمیلهاتون برگشت میخوره. اسپم هم معمولا وقتی فرستاده میشه که یه وبسایت یا آدرس ایمیل ضعیفه و هک میشه و هکر هزاران ایمیل از اون سرور میفرسته. البته همچین مشکلی بعیده که تو دارکوب پیش بیاد، چون ما همه سرورها رو شبانه روزی رصد میکنیم. اگه کسی زیادی ایمیل بفرسته برامون پیام هشدار میاد و اسپم بودن یا نبودن ایمیلها رو بررسی میکنیم. اگه کاربری اسپم بفرسته اقدامات لازم صورت میگیره. به همین دلیل شبکه ما پاکه و مشتریهامون میتونن ایمیل بفرستن. اگه کسب و کار شما به شدت به ارسال ایمیل بستگی داره، براتون حیاتیه که سرور مناسبی برای خودتون انتخاب کنید. ما سرورهای دارکوب رو پیشنهاد میکنیم. با سرورهای اختصاصی دارکوب میتونید آی-پی خودتونو داشته باشید و کسب و کارتونو از محیطهای هاست اشتراکی مصون نگهدارید. اینطوری احتمال اینکه آی-پی تون بره تو لیست سیاه کم میشه.